Zmluva o poskytovaní vzdelávacieho obsahu a Všeobecné obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia

1.1

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) vydáva obchodná spoločnosť Chilero s. r. o., IČO 08900230, so sídlom Kaštanová 3, 779 00 Olomouc, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 81220 (ďalej len „poskytovateľ“) v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník“).

1.2

Obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi poskytovateľom a používateľom vzniknuté v súvislosti alebo na základe Zmluvy o poskytovaní vzdelávacieho obsahu (ďalej len „Zmluva“) uzatváranej prostredníctvom internetových stránok umiestnených na adrese www.inleges.sk (ďalej len „internetový portál“).

1.3

Na základe Zmluvy sa poskytovateľ zaväzuje umožniť používateľovi prístup k vzdelávacím materiálom umiestneným na internetovom portáli, pričom časť materiálov je poskytovaná bezplatne a časť za pravidelnú odplatu (predplatné). Prístup k bezplatným materiálom nie je podmienený zakúpením predplatného.

1.4

Ustanovenia obchodných podmienok tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy. Uzavretím Zmluvy používateľ potvrdzuje, že sa s nimi riadne oboznámil a súhlasí s nimi. Na tieto obchodné podmienky bol používateľ pred uzavretím Zmluvy primeraným spôsobom upozornený a mal možnosť sa s nimi oboznámiť.

1.5

Zmluva je uzavretá registráciou používateľa na internetovom portáli, ktorou používateľ potvrdzuje, že sa so Zmluvou aj s obchodnými podmienkami oboznámil.

II. Používateľský účet

2.1

Na základe registrácie zriadi poskytovateľ používateľovi bezplatne používateľský účet (ďalej len „používateľský účet“), prostredníctvom ktorého môže používateľ pristupovať k vzdelávacím materiálom.

2.2

Pri registrácii aj pri užívaní účtu je používateľ povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje a v prípade zmeny ich bezodkladne aktualizovať. Údaje uvedené v účte sa považujú za správne.

2.3

Prístup k účtu je chránený e‑mailovou adresou a heslom. Používateľ je povinný tieto údaje chrániť, neposkytovať ich tretím osobám a nesie zodpovednosť za prípadnú ujmu spôsobenú ich zneužitím.

2.4

Poskytovateľ je oprávnený účet obmedziť, pozastaviť alebo zrušiť, najmä ak používateľ neuhradí odplatu podľa čl. IV alebo poruší svoje povinnosti zo Zmluvy.

2.5

Používateľ berie na vedomie, že účet nemusí byť dostupný nepretržite (údržba, výpadky atď.). Poskytovateľ za dočasnú nedostupnosť neodpovedá.

III. Uzavretie zmluvy

3.1

Používateľ súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní Zmluvy. Náklady spojené s ich použitím znáša sám.

3.2

Registračný formulár predstavuje návrh na uzatvorenie Zmluvy. Zmluva je uzavretá dokončením registrácie. Registráciou používateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, s cenníkom predplatného a so zásadami spracúvania osobných údajov a súhlasí s nimi.

IV. Odplata poskytovateľovi

4.1

Prístup k základným materiálom je bezplatný. Používateľ môže dobrovoľne aktivovať mesačné alebo ročné predplatné podľa cenníka a získať tak prístup k balíčku Premium (rozšírené materiály). Základné a rozšírené materiály sú na portáli jasne označené.

4.2

Predplatné môže používateľ kedykoľvek ukončiť; prístup k Premium materiálom mu zostane do konca už uhradeného obdobia. Uhradené predplatné sa nevracia.

4.3

Poskytovateľ môže kedykoľvek zmeniť cenu predplatného; o zmene informuje používateľa e‑mailom alebo prostredníctvom účtu. Nová cena sa uplatní od nasledujúceho obdobia.

4.4

Ak používateľ so zmenou nesúhlasí, môže do 14 dní od oznámenia predplatné ukončiť alebo od Zmluvy odstúpiť.

4.5

Výška predplatného k dňu účinnosti týchto podmienok je 8 EUR mesačne, 27 EUR za pol roka alebo 39 EUR ročne a 9,95 EUR mesačne pri aktivácii prostredníctvom mobilnej aplikácie.

V. Poskytovanie prístupu k vzdelávacím materiálom

5.1

Služba je sprístupnená okamžite po uzatvorení Zmluvy a vytvorení účtu.

5.2

Používateľ – spotrebiteľ výslovne súhlasí so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a berie na vedomie, že týmto stráca právo odstúpiť od Zmluvy podľa § 1837 písm. a) občianskeho zákonníka.

5.3

Poskytovateľ môže dočasne prerušiť alebo obmedziť službu najmä:

• a) pri porušení povinností používateľa,
• b) pri uvedení nesprávnych údajov,
• c) pri podozrení na zneužitie služby,
• d) z technických dôvodov (údržba, porucha),
• e) v krízových situáciách,
• f) pri plánovaných odstávkach,
• g) v iných prípadoch podľa právnych predpisov.

5.4

Za takéto prerušenie alebo obmedzenie nevzniká používateľovi nárok na zľavu ani na náhradu ujmy.

5.5

Poskytovateľ v prípade technických porúch vykoná primerané kroky na obnovenie služby, neposkytuje však záruku nepretržitej dostupnosti.

5.6

Používateľ je pri využívaní služieb povinný dodržiavať právne predpisy a pokyny poskytovateľa.

5.7

Poskytovateľ neodpovedá za poruchy spôsobené nepredvídateľnými udalosťami mimo jeho kontroly.

5.8

Používateľ nesmie službu využívať v rozpore s právnymi predpismi alebo spôsobom, ktorý porušuje práva poskytovateľa, iných používateľov či tretích osôb.

VI. Reklamácie a práva z vadného plnenia

6.1

Poskytovateľ plní vadne najmä vtedy, ak nie sú materiály dlhodobo dostupné z dôvodov na jeho strane.

6.2

Práva a povinnosti sa riadia § 1914 a § 1925 občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa.

6.3

Reklamáciu môže používateľ uplatniť e‑mailom na adresu [email protected] bez zbytočného odkladu po zistení vady.

6.4

Poskytovateľ spotrebiteľovi potvrdí prijatie reklamácie, rozhodne do 10 pracovných dní a vybaví ju najneskôr do 30 dní, pokiaľ sa nedohodnú inak.

6.5

Vybavenie reklamácie nezakladá nárok na vrátenie predplatného.

6.6

Ak používateľ nie je spokojný s vybavením reklamácie, môže sa obrátiť na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu a potom na ČOI alebo iný subjekt ADR.

6.7

Príslušným subjektom mimosúdneho riešenia sporov je Česká obchodná inšpekcia (www.coi.cz).

VII. Zodpovednosť poskytovateľa

7.1

Poskytovateľ neodpovedá za ujmu spôsobenú chybou softvéru, dátového spojenia, vírusmi, nesprávnym postupom používateľa ani za zneužitie prístupových údajov treťou osobou.

7.2

Používateľovi nevzniká nárok na náhradu ujmy pri prerušení alebo obmedzení služby z dôvodov podľa bodu 5.3, ani pri znížení kvality služby.

7.3

Používateľ berie na vedomie riziko výpadkov a nefunkčnosti služby a akceptuje ho.

7.4

Ak poskytovateľ zodpovedá za ujmu, zodpovedá len za úmyselne alebo z nedbanlivosti spôsobenú majetkovú škodu do výšky predplatného uhradeného používateľom v danom kalendárnom roku.

VIII. Trvanie a ukončenie zmluvy

8.1

Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú.

8.2

Zmluva zaniká výpoveďou alebo odstúpením ktorejkoľvek zo strán, ak obchodné podmienky neustanovujú inak.

8.3

Strany môžu Zmluvu vypovedať bez výpovednej lehoty a bez udania dôvodu; predplatné sa nevracia.

8.4

Pos poskytovateľ môže od Zmluvy odstúpiť, ak:

• a) prestane byť technicky schopný poskytovať službu,
• b) používateľ poruší povinnosti a nezjedná nápravu do 14 dní od výzvy,
• c) používateľ poruší Zmluvu podstatným spôsobom,
• d) používateľ uvedie nepravdivé údaje.

8.5

Odstúpenie je účinné doručením druhej strane.

8.6

Pri ukončení Zmluvy nevzniká nárok na vrátenie predplatného.

IX. Ochrana osobných údajov

9.1

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s príslušnými právnymi predpismi; podrobnosti sú uvedené v Zásadách spracúvania osobných údajov zverejnených na stránkach poskytovateľa.

X. Doručovanie

10.1

Záväzná komunikácia prebieha výlučne elektronicky. Oznámenie sa považuje za doručené okamžikom potvrdenia úplného prenosu správy.

10.2

Používateľ doručuje poskytovateľovi na [email protected]; poskytovateľ doručuje na e‑mail uvedený v účte používateľa.

XI. Záverečné ustanovenia

11.1

Všetky vzťahy sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa podľa kogentných predpisov.

11.2

Všetky práva k internetovému portálu a jeho obsahu patria poskytovateľovi. Kopírovanie alebo úpravy sú bez súhlasu zakázané.

11.3

Pos poskytovateľ nenesie zodpovednosť za zásahy tretích osôb ani za používanie portálu v rozpore s jeho účelom.

11.4

Používateľ preberá nebezpečenstvo zmeny okolností podľa § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka.

11.5

Zmluva vrátane obchodných podmienok sa archivuje elektronicky a je dostupná na požiadanie používateľa.

11.6

Poskytovateľ môže tieto podmienky primerane meniť; používateľa o tom informuje aspoň 30 dní vopred. Používateľ môže do 15 dní vyjadriť nesúhlas, inak sa má za to, že s nimi súhlasí.

11.7

Dohľad nad dodržiavaním povinností vykonáva Česká obchodná inšpekcia.